Famille et enfants
Vous voyagez en famille ?
Notre priorité est d'assurer votre bien-être et votre sécurité : services personnalisés, repas spécifiques, kit enfants, bagages, poussettes, etc. Nous veillons à ce que votre voyage en famille soit un véritable moment de plaisir.
Les bébés
Les bébés de moins de 2 ans bénéficient sur tous nos vols d’une réduction de 90% du tarif adulte. Il ne dispose pas de son propre siège, il voyage sur vos genoux.
Il peut voyager sur un siège à côté de vous. Pour cela, vous devez acheter un billet au tarif enfant et installer votre enfant sur un siège auto homologué. À noter que le siège auto homologué peut être installé uniquement en classe Moana Premium et en classe Moana Economy à bord d’Air Tahiti Nui. Dans ce cas, le bébé bénéficiera de la même franchise bagage que vous.
La sécurité et le confort de votre bébé à bord
Vous avez réservé un siège pour votre bébé ?
Afin d’assurer sa sécurité et d'optimiser son confort, il est nécessaire d'installer un siège auto répondant aux critères suivants :
- Être homologué aux normes :
Europe : ECE-R44-03 ou ECE-R44-04 ou supérieur, ECE R129, TÜV/958-01/2001 (Dispositifs de sécurité enfant en aviation)
Canada : CMVSS 213/213.1 (Étiquette approuvée)
Etats-Unis : FMVSS n°213 (Une ou deux étiquettes)
Nouvelle-Zélande : AS/NZS 1754/2013 (Étiquette verte)
- Être installé en position « face à l’avant » et attaché au siège avec une ceinture de sécurité
- Être en bon état et ne présenter aucun signe de dommage,
- Respecter les dimensions de largeur et profondeur du siège de l’avion,
En classe Moana Premium, vous bénéficierez de sièges spacieux d’environ 51 cm de large et 16 cm de profondeur. En classe Moana Economy, les sièges mesurent environ 43 cm de large et 14 cm de profondeur.
- Être équipé de harnais de sécurité.
Nous vous informons que les types de dispositifs suivants ne sont pas reconnus comme des dispositifs de sécurité acceptables à bord de nos avions :
- Tout siège conçu pour être installés uniquement au moyen d’ancrages inférieurs à barre rigide (isofix ou équivalent),
- Tout siège de rehaussement,
- Les porte-bébés
Nous vous rappelons que vous êtes responsable de l’installation du siège auto à bord, conformément au mode d’emploi établi par le constructeur.
Un siège non conforme pourra être refusé par le personnel d’enregistrement et de cabine.
À noter :
- Pour des raisons de sécurité, les matériels de confort permettant à l'enfant de dormir allongé de type « valise transformable en lit d'appoint disposé devant le siège » ne sont pas autorisés en cabine à bord des avions d'Air Tahiti Nui.
- Le siège auto homologué peut être installé uniquement en classe Moana Premium et en classe Moana Economy à bord d’Air Tahiti Nui
Offre de berceaux
Pour votre confort et celui de votre bébé, des berceaux sont mis gratuitement à votre disposition, dans la limite des disponibilités, en face des sièges :
- 1 AB en classe Poerava Business,
- 10 AB et 10 KL en classe Moana Premium Economy,
- 18 AB, 18 KL et 32DE en classe Moana Economy.
Ces berceaux sont adaptés aux bébés pesant moins de 14 kg et ayant une taille maximale de 75 cm (la dimension des berceaux étant de 75,3 centimètres de longueur, 34,3 centimètres de largeur et 22,4 centimètres de hauteur).
Jusqu’à 15 jours du départ, la réservation des sièges mentionnés ci-dessus est uniquement possible pour les clients voyageant avec un bébé sans réservation de siège. En classe Moana Economy, l’attribution du siège situé directement en face du berceau (18 A, 18 L ou 32 D) est gratuite ; l’attribution du siège directement adjacent (18 B, 18 K et 32 E) est payante pour le second accompagnateur, selon la politique des sièges à la carte.
Dans les 14 jours précédant le départ du vol, tous les sièges Extra Confort restant disponibles peuvent être réservés par toute personne, quel que soit son profil, selon la politique des sièges à la carte.
Si vous voyagez avec un bébé respectant les caractéristiques structurelles des berceaux mis à disposition et que vous souhaitez pouvoir en bénéficier, nous vous recommandons d’en faire la demande au plus tôt, au moment de votre réservation.
Offre d’une trousse confort pour bébé
Quelque soit votre classe de voyage, Air Tahiti Nui vous offre une trousse destinée à votre bébé. Elle contient des couches, des sacs pour les couches usagées, une alèse, des lingettes, une lotion apaisante, un doudou.
Assignement des sièges
Pour des raisons de sécurité, si vous voyagez avec 2 bébés, il est recommandé d’occuper les sièges suivants :
- En Poerava Business :
- L’adulte et 1 bébé par block siège
- L’emplacement du berceau est en face du siège 1A.
- En Moana Premium :
- L’adulte et 1 bébé par block siège, OU
- Les 2 adultes et les 2 bébés en rangée 10DEF
- L’emplacement des 2 berceaux sont en face des sièges 10A et 10L.
- En Moana Economy :
- L’adulte et 1 bébé par block siège, OU
- Les 2 adultes et les 2 bébés en rangée 18 ou 32DEF
- L’emplacement de berceaux sont en face des sièges 18A, 18L et 32D.
Les enfants accompagnés
Tout enfant de 2 à 12 ans exclus doit être accompagné par un adulte âgé d’au moins 18 ans (sauf si ce dernier est le père ou la mère biologique de l’enfant, ou son tuteur légal).
L’enfant et son accompagnateur doivent voyager dans la même cabine. Dans le cas contraire, l’enfant est considéré comme voyageant non accompagné (UM).
Soucieux du bien-être de votre enfant, Air Tahiti Nui lui offre des coloriages et jouets pendant le vol, et un programme de divertissements adaptés : dessins animés et jeux vidéo. Vous pouvez également faire la demande d’un « repas spécial enfant » lors de votre réservation ou au plus tard 48 heures avant le jour de votre départ.
Le bagage de votre enfant
Si votre enfant dispose de son propre siège, il bénéficie de la même franchise bagage qu’un adulte. Voir notre rubrique "Franchise bagages".
S'il voyage sur vos genoux, vous pouvez enregistrer pour lui un bagage en soute de 10 kg maximum et transporter en cabine un sac de 3 kg maximum.
Poussette, siège auto, couffin :
Parce que votre confort est une de nos priorités, lorsque vous voyagez avec un bébé ou un enfant de moins de 7 ans, nous vous offrons gratuitement en plus de votre franchise applicable, le transport en soute d’une poussette pliable ou un couffin ou un siège auto par bébé ou enfant. Le siège auto est accepté gratuitement en cabine lorsqu’il doit être installé sur le siège que vous avez acheté pour votre bébé.
En cas d’utilisation de votre poussette dans l’aéroport, elle vous sera récupérée à la porte d’embarquement de l’avion pour y être rangée dans la soute. A votre arrivée, elle vous sera mise à disposition sur demande à la porte de débarquement de l’avion ou sur le tapis bagage en hall d’arrivée.
Kit enfants :
La compagnie est heureuse d’offrir un nouveau kit enfant adapté aux voyageurs de 3 à 7 ans, depuis juillet 2019.
Customisé avec la nouvelle identité visuelle compagnie, le kit enfant d’Air Tahiti Nui est composé d’un sac ficelle à réutiliser à chaque voyage contenant :
- Une trousse / boite de crayons en fer,
- Une ardoise magique,
- Un certificat de vol,
- Un kit brosse à dent et dentifrice,
- Et plus particulièrement un nouveau livre d’activités, spécialement co-réalisé avec l’association Te Mana O te Moana, une association locale très engagée en faveur de la préservation de la faune marine.
Dans le cadre de sa démarche RSE, Air Tahiti Nui s’engage pour l’environnement. Les éléments fournis dans ce kit de voyage sont durables et réutilisables, et le papier utilisé pour le livret et le certificat de vol est certifié FSC.